Opće informacije o privatnosti
AgentRLaw pridaje veliku važnost zaštiti i sigurnosti vaših osobnih podataka u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske i EU.
Definicije pojmova
U ovom odjeljku pojašnjavamo osnovne pojmove vezane uz zaštitu podataka i privatnost na AgentRLaw.
- Osobni podaci su bilo koja informacija koja se odnosi na identificiranu ili identificirajuću fizičku osobu.
- Obrada podataka obuhvaća prikupljanje, pohranu, korištenje i brisanje osobnih podataka.
- Korisnik je svaka osoba koja koristi usluge i proizvode AgentRLaw.
- Usluge uključuju pravnu pomoć, savjete, te druge povezane aktivnosti za agente nekretnina.
- Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju radi poboljšanja korisničkog iskustva.
Prikupljanje podataka
AgentRLaw prikuplja podatke korisnika samo u svrhe koje su nužne za pružanje usluga i poštivanje zakonskih obveza.
Podaci koje korisnik pruža
Ovi podaci uključuju informacije koje korisnik unosi prilikom registracije ili kontaktiranja službe za pomoć.
- Ime i prezime
- Kontakt email
- Kontakt telefon
- Podaci o tvrtki i djelatnosti
- Podaci unutar komunikacije
- Podaci o korištenju usluga
Automatski prikupljeni podaci
Neki podaci prikupljaju se automatski kako bi se optimiziralo korisničko iskustvo i osigurala sigurnost sustava.
- IP adresa korisnika
- Podaci o uređaju i pregledniku
- Podaci o aktivnostima na web stranici
- Kolačići i analitički podaci
- Detalji sesija i trajanja korištenja
- Geolokacijski podaci uz prethodnu suglasnost
Podaci od trećih strana
AgentRLaw može primati podatke i od vanjskih partnera radi potpunije i kvalitetnije usluge, sukladno zakonu.
- Provjerene baze podataka o nekretninama
- Partneri za upravljanje provjeru i sigurnost
- Usluge podrške i sustava
Svrhe obrade podataka
Svrhe obrade osobnih podataka su u skladu s pružanjem usluga, sigurnošću i zakonskim zahtjevima.
- Omogućavanje pravne pomoći i savjetovanja
- Sigurnost i zaštita korisničkih računa
- Administracija i vođenje evidencije
- Obrana od pravnih zahtjeva i postupaka
- Unapređenje usluge i korisničkog iskustva
- Slanje obavijesti i informacija korisnicima
- Ispunjavanje zakonskih obveza
- Razvoj i istraživanje novih usluga
Pravni temelji obrade podataka
AgentRLaw obrađuje osobne podatke uz odgovarajuće pravne osnove kako propisuje GDPR i lokalna regulativa.
- Suglasnost korisnika
- Izvršenje ugovora
- Ispunjavanje zakonskih obveza
- Legitimni interesi AgentRLaw
Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)
U skladu s GDPR-om, korisnici imaju pravo na pristup, ispravak, brisanje i ograničenje obrade svojih podataka.
- Pravo na pristup podacima
- Pravo na ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje podataka ('pravo na zaborav')
- Pravo na ograničenje obrade
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor obradi podataka
Kolačići (Cookies)
Kolačići se koriste za poboljšanje funkcionalnosti stranice i analizu korištenja, uz poštivanje privatnosti korisnika.
Koristimo funkcionalne, analitičke i marketinške kolačiće uz jasnu informaciju korisnicima o njihovoj svrsi.
Funkcionalni, Analitički, Marketinški
Korisnici mogu upravljati kolačićima putem postavki preglednika i naše stranice za privatnost.
Više o kolačićima
Dijeljenje podataka s trećim stranama
Podatke dijelimo isključivo s partnerima i dobavljačima koji podržavaju naše usluge uz poštivanje privatnosti.
- Pružatelji IT usluga i hostinga
- Pravni i upravljanje konzultanti
- Regulatorna tijela kada je to potrebno
- Partneri za podršku korisničkoj službi
- Partneri za analitiku i marketing
- Drugi servisi prema ugovornim obvezama
Međunarodni prijenos podataka
AgentRLaw može prenositi podatke izvan EU isključivo uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera i u skladu sa zakonima.
Koristimo standardne ugovorne klauzule i druge mehanizme za zaštitu podataka pri međunarodnim prijenosima.
Čuvanje podataka
Podaci se čuvaju onoliko koliko je nužno za pružanje usluge i ispunjavanje zakonskih obveza.
Podaci korisnika pohranjuju se dok je račun aktivan ili dok se ne zatraži brisanje.
Komunikacije se čuvaju radi kvalitete usluge i sigurnosnih razloga određeni vremenski period.
Tehnički zapisi i logovi se čuvaju radi sigurnosti i funkcionalnosti sustava sukladno politici AgentRLaw.
Nakon isteka rokova podaci se trajno brišu ili anonimiziraju u skladu s pravilima svaďanja privatnosti.
Sigurnost podataka
AgentRLaw primjenjuje tehničke i organizacijske mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
- Šifriranje podataka tijekom prijenosa i pohrane
- Redovite sigurnosne provjere i ažuriranja sustava
- Ograničen pristup podacima zaposlenicima i partnerima
Prava korisnika
Korisnici imaju niz prava vezanih uz njihove osobne podatke, uključujući pristup, ispravak i prigovor na obradu.
- Pravo na informaciju i pristup podacima
- Pravo na ispravak netočnih podataka
- Pravo na brisanje podataka
- Pravo na ograničenje obrade podataka
- Pravo na prenosivost podataka
- Pravo na prigovor obradi podataka
- Pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku
- Pravo podnošenja žalbe nadzornom tijelu
Podnošenje zahtjeva za ostvarivanje prava
Za ostvarivanje prava korisnici se mogu obratiti putem kontakt forme ili na službeni e-mail address AgentRLaw.
info@agentrlaw.click
Zahtjevi će biti obrađeni bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 30 dana od primitka.
Marketing i promocija
Podaci korisnika mogu se koristiti za slanje informacija o novostima i uslugama AgentRLaw uz mogućnost odjave.
U svakom promotivnom emailu nalazi se jasna opcija za odjavu s liste primatelja.
Zaštita djece
AgentRLaw ne prikuplja svjesno podatke djece mlađe od 16 godina bez pristanka roditelja ili skrbnika.
Linkovi na treće strane
Na stranici mogu se nalaziti linkovi na web stranice trećih strana za koje AgentRLaw nema kontrolu nad politikom privatnosti.
Promjene u politici privatnosti
Sve izmjene u politici privatnosti bit će objavljene na ovoj stranici s jasno naznačenim datumom stupanja na snagu.
Legalne usluge za agente nekretnina
AgentRLaw pruža pravne usluge specifične za rad agenata u sektoru nekretnina, pomažući u razumijevanju zakona i osiguravanju sigurnih transakcija.
Ugovori i ugovorna pravna pomoć
Detaljna analiza, priprema i revizija ugovora vezanih uz prodaju ili najam nekretnina kako bi se osigurala usklađenost s važećim propisima i interesima klijenata.
Saznaj višePravne konzultacije i savjeti
Individualne konzultacije za agente nekretnina s fokusom na rješavanje pravnih nedoumica i pružanje jasnih odgovor na zakonska pitanja u poslovanju s nekretninama.
Saznaj višeZastupanje i zaštita prava
Podrška u slučajevima pravnih sporova povezanih s nekretninama, uključujući posredovanje, savjetovanje i zastupanje pred sudovima ili drugim tijelima.
Saznaj više